Termos de Uso

Termos de Serviço

Bem-vindo à Floratta. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Serviço.

Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou efetuar uma compra na Floratta, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos de Serviço e as demais políticas disponíveis no site.

2. Cadastro e Responsabilidade do Usuário

Para realizar compras, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

É responsabilidade do usuário:

• Garantir a veracidade dos dados informados
• Manter a confidencialidade de suas informações
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou não autorizados

A Floratta não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo cliente.

3. Produtos e Informações

A Floratta se esforça para apresentar informações precisas sobre seus produtos.

No entanto:

• As cores dos produtos podem variar conforme o dispositivo utilizado
• Eventuais erros de digitação, preço ou estoque poderão ser corrigidos a qualquer momento

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão expressos em Reais (R$).

Os pagamentos são processados por plataformas seguras, que seguem padrões rigorosos de segurança.

A Floratta não armazena dados sensíveis de pagamento.

5. Pedidos e Confirmação

A confirmação do pedido ocorre após aprovação do pagamento pela instituição financeira ou plataforma de pagamento.

A Floratta se reserva o direito de cancelar pedidos em casos de:

• Suspeita de fraude
• Erros de sistema ou preço
• Indisponibilidade de estoque
• Informações cadastrais inconsistentes

6. Entregas

Os prazos de entrega informados são estimativas.

Podem ocorrer variações devido a fatores externos como:

• Greves
• Condições climáticas
• Problemas logísticos das transportadoras

A Floratta prestará suporte ao cliente sempre que necessário.

7. Trocas, Devoluções e Reembolsos

As regras de troca, devolução e reembolso estão detalhadas na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos disponível no site.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site da Floratta é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução ou uso não autorizado.

9. Limitação de Responsabilidade

A Floratta não será responsável por:

• Uso indevido do site
• Interrupções temporárias de acesso
• Vírus ou falhas decorrentes de terceiros

10. Alterações dos Termos

A Floratta poderá atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.

11. Legislação Aplicável

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

12. Contato

ajuda@florattalojabr.com