Política de privacidade

Política de Privacidade

A Floratta respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários que acessam e realizam compras em nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações fornecidas diretamente pelo usuário:

• Nome completo
• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal)
• Endereço de e-mail
• Endereço de entrega e cobrança
• Número de telefone
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras de terceiros)
• Informações de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos
• Emitir notas fiscais
• Entrar em contato sobre compras, entregas ou suporte
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário no site
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações
• Enviar comunicações promocionais, quando autorizado pelo usuário

3. Compartilhamento de Dados

A Floratta não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a execução de serviços, incluindo:

• Plataformas de pagamento
• Empresas de logística e transporte
• Serviços de hospedagem e tecnologia
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou uso indevido.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando as exigências legais.

5. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar portabilidade de dados

Solicitações devem ser feitas pelo e-mail: ajuda@florattalojabr.com

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário.

O cliente pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

7. Comunicação e Marketing

O envio de comunicações promocionais será realizado apenas mediante consentimento do usuário.

O usuário poderá cancelar o recebimento a qualquer momento por meio do link presente nos e-mails ou solicitando pelo nosso atendimento.

8. Alterações nesta Política

A Floratta se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações entram em vigor após sua publicação no site.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

ajuda@florattalojabr.com